Excluir minha conta
Você pode apagar sua conta do Vittare Life e todos os dados associados a qualquer momento, sem precisar pedir autorização a ninguém.
Pelo aplicativo (imediato)
- Abra o Vittare Life e vá em Perfil.
- Role até o fim e toque em Apagar conta.
- Leia o aviso, digite a confirmação e conclua.
A exclusão é definitiva e acontece na hora.
Por solicitação
Se você perdeu o acesso ao app ou prefere pedir por escrito, escreva do mesmo e-mail cadastrado na conta:
Concluímos em até 7 dias corridos e confirmamos por e-mail quando terminar.
O que é apagado
Tudo o que está ligado à sua conta, incluindo:
- Perfil, metas e configurações
- Registros de aplicações, medicação, peso e medidas
- Refeições, fotos de progresso e de gestação, áudios e exames enviados
- Ciclos, sintomas, temperatura basal e demais registros do ciclo
- Dados de gestação: consultas, exames, pressão, glicemia, chutes, contrações
- Relatórios gerados, insights e histórico de notificações
- Conexões com profissionais de saúde e as permissões de compartilhamento
Duas coisas que valem saber antes
Apagar a conta não cancela a assinatura. A cobrança é da Apple ou do Google — cancele
também na loja, senão a renovação continua.
Não dá para desfazer. Se quiser guardar seus registros, use
Perfil → Exportar meus dados antes de apagar.
O que pode ser retido
Registros estritamente necessários para cumprir obrigação legal ou fiscal (por exemplo, comprovantes de transação exigidos por lei) podem ser mantidos pelo prazo legal, sem uso para qualquer outra finalidade. Detalhes na Política de Privacidade.